Business Analyst (m/w/d) Prozessautomatisierung

für unser Service-Center

Stuttgart

Die VPV Versicherungen sind ein Geheimtipp in der Versicherungsbranche. Als Versicherung sind wir fair und kundengerecht, denn unser Auftraggeber ist die Versichertengemeinschaft. Nachhaltige Produkte und die Zusammenarbeit mit qualifizierten Vermittlern und Maklern sichern unseren Kunden eine individuelle Beratung.

Was Sie erwartet

Wir bieten unseren Kunden und unserem Vertrieb leistungsstarke Dienstleistungen. Um die Prozesse unseres Versicherungsbetriebs und Kundenservice stetig zu optimieren suchen wir einen Business Analyst (m/w/d) der im Team Prozessmanagement die Entwicklung und Umsetzung unserer Automatisierung vorantreibt. Die Aufgabenschwerpunkte sind: 

  • Tiefgehende und faktenbasierte Prozessanalyse, Planung und Gestaltung zur nachhaltigen Erhöhung der Effektivität und Effizienz unserer Prozesse unter Berücksichtigung unserer strategischen Ziele und der Kundenerwartungen
  • Erhöhung der Prozessorientierung im Versicherungsbetrieb und des Kundenservice zur Verbesserung unserer Prozessdurchlaufzeiten und der Prozessqualität
  • Festlegung und Gestaltung der Messung und Überwachung unserer Prozesse zur Steuerung und Flexibilisierung unserer Arbeitsabläufe für eine stetige Verbesserung unserer Kundenorientierung
  • Feststellung potenzieller Automatisierungsmöglichkeiten und Entwicklung entsprechender Konzepte zur Umsetzung
  • Konzeption, Koordination und Begleitung der Umsetzung von fachlich-technischen Konzepten im Umfeld von Versicherungsprozessen in Zusammenarbeit mit der IT

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare aufgabenrelevante Ausbildung
  • Idealerweise Projekterfahrung als Business Analyst im Finanz- oder Versicherungsumfeld
  • Erfahrung im Analysieren, Modellieren, Simulieren und Einführen von Geschäftsprozessen (BPMN-Kenntnisse); bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit der X4 Suite von SoftProject
  • Optimalerweise Erfahrungen aus Schnittstellenfunktionen Fachbereich zu IT und/oder Erfahrung in der Einführung von RPA-Software (UIPath)
  • Kenntnisse in der Versicherungsbranche wünschenswert
  • Methodische und analytische Kompetenzen (Business Analyse, Prozessmanagement, Anforderungsmanagement und Projektmanagement)
  • Idealerweise Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung, in Softwaretests und in der Digitalisierung/Automatisierung

Unser Angebot für Sie

  • Faire und innovative Vorsorgekonzepte und Produkte
  • Familiäre Atmosphäre
  • Professionelle Einarbeitung und zuverlässige Führungspartner/-innen
  • Aufgabenbreite und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Kontinuierliche Entwicklung in der Führungs- und Fachlaufbahn
  • Hierarchieübergreifende und praxisorientierte Weiterbildung
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
  • Individuelle Angebote zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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